Voorwaarden
Verkoopvoorwaarden
Inleiding
Deze aankoop valt onder de standaard verkoopvoorwaarden hieronder voor consumentenaankopen van goederen via internet. Consumentenaankopen online worden voornamelijk gereguleerd door de Wet op de overeenkomsten, de Wet op consumentenaankopen, de Wet op de marketingcontrole, de Wet op het herroepingsrecht en de E-commercewet, en deze wetten geven de consument verplichte rechten. De wetten zijn te vinden op www.lovdata.no. De voorwaarden van deze overeenkomst mogen niet worden opgevat als een beperking van wettelijke rechten, maar stellen de belangrijkste rechten en verplichtingen van de partijen bij de transactie uiteen.
Deze verkoopvoorwaarden zijn opgesteld en aanbevolen door de Noorse Consumentenautoriteit. Voor een beter begrip van deze voorwaarden, raadpleeg de gids van de Consumentenautoriteit hier.
1. De overeenkomst
De overeenkomst bestaat uit deze verkoopvoorwaarden, de informatie die wordt verstrekt in de besteloplossing en eventueel speciaal overeengekomen voorwaarden. In het geval van een conflict tussen de informatie, heeft wat speciaal tussen de partijen is overeengekomen voorrang, op voorwaarde dat dit niet in conflict is met verplichte wetgeving.
De overeenkomst wordt ook aangevuld met relevante wettelijke bepalingen die de aankoop van goederen tussen ondernemingen en consumenten regelen.
2. De partijen
De verkoper is Titanbar AS, Waldemar Thranes gate 49C, 0173 OSLO, support@titanbar.com, en wordt hierna de verkoper genoemd.
De koper is de consument die de bestelling plaatst en wordt hierna de koper genoemd.
3. Prijs
De vermelde prijs in NOK voor de goederen en diensten is de totale prijs die de koper moet betalen. Deze prijs omvat alle belastingen en extra kosten. Eventuele verdere kosten die de verkoper voorafgaand aan de aankoop niet heeft medegedeeld, hoeft de koper niet te dragen.
4. Vaststelling van de overeenkomst
De overeenkomst is bindend voor beide partijen zodra de koper zijn bestelling bij de verkoper heeft ingediend.
De overeenkomst is echter niet bindend als er een type- of invoerfout is gemaakt in de aanbieding van de verkoper in de besteloplossing of in de bestelling van de koper, en de andere partij heeft gemerkt of had moeten merken dat een dergelijke fout had plaatsgevonden.
5. Betaling
De verkoper kan betaling voor de goederen vorderen vanaf het moment dat deze van de verkoper naar de koper worden verzonden.
Als de koper betaalt met creditcard of betaalpas, kan de verkoper het aankoopbedrag op de kaart reserveren op het moment van bestellen. De kaart wordt op dezelfde dag dat de goederen worden verzonden, belast.
Als de betaling per factuur plaatsvindt, wordt de factuur uitgereikt op het moment dat de goederen worden verzonden. De betalingstermijn staat op de factuur en bedraagt minimaal 14 dagen na ontvangst.
Kunder onder de 18 jaar kunnen niet per factuur betalen.
6. Levering
Levering heeft plaatsgevonden wanneer de koper of zijn vertegenwoordiger bezit van de goederen heeft genomen.
Als er geen levertijd is vermeld in de besteloplossing, levert de verkoper de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 dagen na de bestelling van de klant. De goederen worden aan de koper geleverd, tenzij anders speciaal overeengekomen.
7. Risico van de goederen
Het risico van de goederen gaat over naar de koper wanneer de koper of zijn vertegenwoordiger de goederen overeenkomstig artikel 6 heeft ontvangen.
8. Herroepingsrecht
Tenzij de overeenkomst vrijgesteld is van het herroepingsrecht, kan de koper de aankoop annuleren overeenkomstig de Wet op het herroepingsrecht.
De koper moet de verkoper op de hoogte brengen van het uitoefenen van het herroepingsrecht binnen 14 dagen vanaf het moment dat de termijn begint. Alle kalenderdagen worden meegeteld. Als de deadline valt op een zaterdag, feestdag of officiële vakantie, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.
De herroepingstermijn wordt geacht vervallen te zijn als de kennisgeving wordt verzonden voordat de deadline verstrijkt. De koper draagt de bewijslast dat het herroepingsrecht is uitgeoefend, en de kennisgeving moet daarom schriftelijk worden gedaan, bijvoorbeeld via een herroepingsformulier, e-mail of brief.
De herroepingstermijn begint:
- Voor enkele goederen: de dag na ontvangst van de goederen.
- Voor abonnementen of regelmatige levering van identieke goederen: de dag na ontvangst van de eerste levering.
- Voor aankopen die uit verschillende leveringen bestaan: de dag na ontvangst van de laatste levering .
De herroepingstermijn wordt verlengd tot 12 maanden na de originele termijn als de verkoper de koper niet heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht en het standaard herroepingsformulier voordat de overeenkomst is vastgesteld. Hetzelfde geldt als er informatie over de voorwaarden, termijnen en procedures voor het uitoefenen van het herroepingsrecht ontbreekt. Als de verkoper de informatie binnen deze 12 maanden verstrekt, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen nadat de koper de informatie heeft ontvangen.
Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht moeten de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de kennisgeving aan de verkoper worden teruggezonden. De koper draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij anders overeengekomen of als de verkoper niet heeft medegedeeld dat de koper de retourkosten moet dragen. De verkoper mag geen vergoeding in rekening brengen voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
De koper kan de goederen op een zorgvuldige manier testen om hun aard, kenmerken en functie te bepalen, zonder het herroepingsrecht te verliezen. Als het testen verder gaat dan redelijk en noodzakelijk is, kan de koper aansprakelijk zijn voor eventuele vermindering van de waarde van de goederen.
De verkoper is verplicht het aankoopbedrag zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag dat de verkoper de kennisgeving van de koper over haar beslissing om het herroepingsrecht uit te oefenen, heeft ontvangen, te restitueren. De verkoper heeft het recht om de betaling in te houden totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de koper documentatie heeft verstrekt dat de goederen zijn teruggezonden.
Retouradres:
Breivikveien 31
4014 Stavanger
9. Vertraging en niet-levering – Rechten van de koper en termijn voor vorderingen
Als de verkoper de goederen niet levert of te laat levert overeenkomstig de overeenkomst, en dit niet te wijten is aan de koper of omstandigheden aan de kant van de koper, kan de koper overeenkomstig hoofdstuk 5 van de Wet op consumentenaankopen de betaling inhouden, prestatie vorderen, de overeenkomst annuleren en/oder schadevergoeding vorderen.
Voor bewijsmotieven moeten dergelijke vorderingen schriftelijk worden gedaan, bijvoorbeeld per e-mail.
Prestatie
De koper kan de aankoop blijven eisen en prestatie vorderen. Prestatie kan echter niet worden gevorderd als er een obstakel is dat de verkoper niet kan overwinnen of als prestatie de verkoper zo'n groot nadeel of kosten zou opleveren dat het onevenredig zou zijn in verhouding tot het belang van de koper. Als de moeilijkheden binnen een redelijke tijd verdwijnen, kan de koper de prestatie nog steeds vorderen.
De koper verliest het recht om prestatie te vorderen als hij onredelijk lang wacht met het indienen van de vordering.
Annulering
Als de verkoper niet levert op de afgesproken levertijd, moet de koper de verkoper aanmoedigen om binnen een redelijke extra termijn te leveren. Als de levering binnen deze termijn niet plaatsvindt, kan de koper de aankoop annuleren.
De koper kan onmiddellijk annuleren als de verkoper weigert te leveren. Hetzelfde geldt als levering op de afgesproken tijd doorslaggevend was voor de overeenkomst of als de koper de verkoper heeft geïnformeerd dat de levertijd doorslaggevend is.
Als de goederen worden geleverd na de extra termijn of na de doorslaggevende levertijd, moet de annulering worden gevorderd binnen een redelijke tijd nadat de koper op de hoogte is geworden van de levering.
Schadevergoeding
De koper kan schadevergoeding vorderen voor geleden verlies als gevolg van de vertraging, tenzij de verkoper aantoont dat de vertraging werd veroorzaakt door een obstakel buiten de controle van de verkoper dat redelijkerwijs niet had kunnen worden voorzien, vermeden of overwonnen.
10. Gebreken – Rechten van de koper en termijn voor klachten
Als er een gebrek is aan de goederen, moet de koper de verkoper binnen een redelijke tijd op de hoogte brengen nadat het gebrek is ontdekt of had moeten worden ontdekt. Een klacht wordt altijd tijdig geacht als deze wordt ingediend binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek. De klacht kan uiterlijk twee jaar na overname van de goederen worden ingediend. Als de goederen of onderdelen daarvan bedoeld zijn om aanzienlijk langer dan twee jaar mee te gaan, bedraagt de termijn voor klachten vijf jaar.
Als de goederen gebrekkig zijn en dit niet te wijten is aan de koper, kan de koper overeenkomstig hoofdstuk 6 van de Wet op consumentenaankopen de betaling inhouden, kiezen tussen reparatie of vervanging, een prijsverlaging vorderen, de overeenkomst annuleren en/oder schadevergoeding vorderen.
Klachten moeten schriftelijk worden ingediend.
Reparatie of vervanging
De koper kan kiezen tussen reparatie of vervanging. De verkoper kan de vordering verzetten als dit onmogelijk is of onredelijke kosten met zich meebrengt. Reparatie of vervanging moet binnen een redelijke tijd worden uitgevoerd. De verkoper heeft normaalgesproken niet het recht om meer dan twee pogingen te doen om hetzelfde gebrek te verhelpen.
Prijsverlaging
De koper kan een passende prijsverlaging vorderen als het gebrek niet wordt verholpen of de goederen niet worden vervangen. Dit betekent dat de verhouding tussen de verlaagde en de afgesproken prijs overeenkomt met de verhouding tussen de waarde van de goederen in gebrekkige en contractuele staat. In bijzondere gevallen kan de verlaging in plaats daarvan weerspiegelen hoeveel het gebrek voor de koper betekent.
Annulering
Als de goederen niet worden gerepareerd of vervangen, kan de koper de aankoop annuleren als het gebrek niet onbeduidend is.
11. Rechten van de verkoper in geval van wanbetaling van de koper
Als de koper niet betaalt of op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, en dit niet te wijten is aan de verkoper, kan de verkoper overeenkomstig hoofdstuk 9 van de Wet op consumentenaankopen de goederen inhouden, prestatie vorderen, de overeenkomst annuleren en/oder schadevergoeding vorderen. De verkoper kan ook rente vorderen over te late betaling, incassokosten en een redelijke vergoeding voor niet opgehaalde goederen.
Prestatie
De verkoper kan de aankoop blijven eisen en betaling vorderen. Als de goederen niet zijn geleverd, verliest de verkoper dit recht als hij onredelijk lang wacht met het indienen van de vordering.
Annulering
De verkoper kan de overeenkomst annuleren in geval van aanzienlijke wanbetaling of andere ernstige schending. Annulering is niet mogelijk als het volledige bedrag is betaald. Als de verkoper een redelijke extra termijn stelt en de koper betaalt niet binnen die termijn, kan de verkoper de aankoop annuleren.
Rente en incassokosten
Als de koper niet betaalt, kan de verkoper rente in rekening brengen overeenkomstig de Wet op rente over te late betaling. Na voorafgaande kennisgeving kan de vordering worden ingestuurd naar de incasso en kan de koper aansprakelijk zijn voor kosten overeenkomstig de Wet op incasso.
Vergoeding voor niet opgehaalde goederen
Als de koper de onbetaalde goederen niet ophaalt, kan de verkoper een vergoeding in rekening brengen die de werkelijke leveringskosten dekt. Dit kan niet worden aangerekend aan kunder onder de 18 jaar.
12. Garantie
Elke garantie die door de verkoper of de fabrikant wordt verstrekt, geeft rechten die naast de rechten op grond van verplichte wetgeving staan, en beperkt niet het recht van de koper om vorderingen in te dienen wegens gebreken of vertraging zoals beschreven in de artikelen 9 en 10.
13. Persoonsgegevens
De verkoper is de verantwoordelijke voor de verwerking van verzamelde persoonsgegevens. Tenzij de koper anders toestemt, worden persoonsgegevens alleen verzameld en opgeslagen zoals noodzakelijk om de overeenkomst na te komen. Gegevens worden alleen gedeeld als dit vereist is om de overeenkomst te voltooien of als dit wettelijk verplicht is.
14. Geschillenbeslechting
Klachten moeten binnen een redelijke tijd bij de verkoper worden ingediend, cf. de artikelen 9 en 10. De partijen zullen proberen geschillen in vriendelijke sfeer op te lossen. Als dit niet lukt, kan de koper contact opnemen met de Noorse Consumentenraad voor bemiddeling op +47 23 400 500 of www.forbrukerradet.no.
Het Europese klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt als u een klacht wilt indienen. Dit is vooral relevant als u een consument bent die in een andere EU-land woont. Klachten kunnen hier worden ingediend:
http://ec.europa.eu/odr
15. Voorbestelling -Betaling
Dit product wordt verkocht als een voorbestelling. De artikelen worden verwacht te worden geleverd in het najaar van 2026.
Voor betalingen met Vipps of een kaart wordt het bedrag onmiddellijk bij het bestellen in rekening gebracht. Dit komt door de beperkte autorisatietermijn van 30 dagen voor deze betaalmethodes, waardoor wij de betaling bij de bestelling moeten innen om uw aankoop te veiligstellen.
Voor betalingen via Klarna wordt het bedrag in rekening gebracht op het moment van verzending.
.
